Depuis 1984, Protembal conçoit et fabrique des solutions d’emballages en bois qui permettent aux industriels d’expédier leurs machines partout dans le monde. Filiale du Groupe Emballages Réunis, l’entreprise occupe une position géographique stratégique, à Saint-Priest (69).
Contexte et enjeux de PROTEMBAL
En 2024, les sollicitations se multiplient — notamment de la part des grands groupes industriels de la région lyonnaise, clients exigeants et attentifs à la manière dont leurs fournisseurs conduisent leurs affaires. La question revient, insistante : quelle est votre stratégie RSE ?
Pour Protembal, le sujet est nouveau. La responsabilité sociétale des entreprises n’a jamais été envisagée. Mais le Président de l’entreprise perçoit l’enjeu immédiatement : il s’agit désormais d’une condition de crédibilité vis-à-vis de parties prenantes de plus en plus nombreuses à intégrer des critères de durabilité dans leurs relations fournisseurs. C’est aussi une condition d’accès et de maintien au marché.
Il engage alors une recherche d’accompagnement pour construire une stratégie RSE robuste et crédible.
C’est ainsi qu’EFFET turquoise et Protembal se rencontrent.
Notre réponse : construire une stratégie RSE sur-mesure
Un diagnostic pour évaluer le niveau de maturité RSE.
Avant de définir où aller, il convient de savoir d’où l’on part. EFFET turquoise a démarré la mission par un diagnostic préalable, structuré autour des sept questions centrales de la norme ISO 26000. Cette évaluation a permis de dresser un état des lieux objectif des pratiques existantes chez Protembal et de faire émerger les premières pistes d’amélioration, sur l’ensemble du périmètre de la RSE.
Une consultation ambitieuse des parties prenantes.
Le diagnostic interne ne suffit pas à comprendre les attentes d’un écosystème. EFFET turquoise a donc engagé une consultation ambitieuse des parties prenantes de Protembal : 19 sociétés interviewées, réparties entre clients (42 %), fournisseurs (42 %), confrères (16 %), ainsi que le partenaire financier et le syndicat de l’emballage industriel.
Fait révélateur du contexte réglementaire dans lequel évolue Protembal : 39 % des sociétés interrogées étaient elles-mêmes soumises au rapport de durabilité au titre de la CSRD. Une donnée qui confirme incontestablement le choix d’initier rapidement la démarche de bâtir la stratégie RSE de Protembal.
En parallèle, une consultation de l’ensemble des collaborateurs a été menée sur les enjeux sociaux : stratégie d’entreprise, climat social, conditions de travail, gestion des ressources humaines.
Cette double analyse donne à la méthodologie toute sa crédibilité.
Des matrices de matérialité pour identifier les enjeux prioritaires.
Les données quantitatives et qualitatives du diagnostic de maturité et des consultations des parties prenantes ont été analysées par des matrices de matérialité. Elles permettent d’identifier les enjeux prioritaires pour Protembal et pour ses parties prenantes stratégiques. Cette étape est décisive : elle transforme une compilation d’informations en une hiérarchie claire des priorités, condition indispensable pour agir sur le moyen et long terme.
La matérialité des enjeux de durabilité constitue la pérennité des orientations stratégiques de toute organisation.
Des résultats concrets, une dynamique qui se poursuit
Des politiques formalisées, publiques et engageantes.
Avec les référents internes de l’entreprise, EFFET turquoise a formalisé les politiques RSE de Protembal. Ces politiques sont aujourd’hui en accès public sur le site internet du Groupe Emballages Réunis. Une volonté qui traduit le choix de rendre publics les engagements formalisés. D’autre part, c’est un moyen factuel de répondre aux nombreuses sollicitations des grands donneurs d’ordre.
L’étude et la construction de la stratégie RSE sur-mesure d’un acteur dans le secteur de l’emballage industriel ont produit un effet tangible sur la Gouvernance de Protembal : depuis 2024, la maturité RSE de la Direction Générale a nettement évolué.
Un plan d’action livré dans un outil de suivi, avec 50 actions.
Il n’y a pas de stratégie RSE sans plan d’actions.
Les actions sont la garantie du déploiement opérationnel des orientations stratégiques des organisations. Le plan d’action ainsi livré permet à Protembal de respecter ses engagements énoncés dans la feuille de route RSE de l’entreprise.
Une progression de la notation Ecovadis.
En France, le secteur industriel est très concerné par la notation Ecovadis, seule évaluation digitalisée du marché, sur laquelle s’appuient les grandes entreprises comme les partenaires bancaires.
Une grande majorité d’industriels sont fortement sollicités pour s’inscrire à Ecovadis et y déverser leurs éléments de preuve. Ainsi, la notation Ecovadis de Protembal a su évoluer, grâce au travail préliminaire de structuration et de formalisation.
En 2026, le défi est d’améliorer davantage la notation !
Les facteurs clés de succès
Un service externalisé.
EFFET turquoise est devenu un service RSE externalisé pour Protembal. La Manager ESG externalisée est régulièrement consultée et présentée aux parties prenantes internes et externes de Protembal et du Groupe Emballages Réunis. Une dynamique qui s’inscrit dans la durée. La relation de confiance construite entre EFFET turquoise et Protembal perdure à travers d’autres projets : politique d’achats responsables, bilan carbone, participation aux audits clients, et diffusion des bonnes pratiques aux autres sociétés du groupe.
L’implication constante de la Direction Générale.
Une stratégie RSE se construit et se pilote avec le soutien des instances décisionnelles. C’est cette adhésion au plus haut niveau qui a permis à Protembal de transformer une expertise méconnue en 2024 en un levier de performances dès 2025.
