Depuis 1974, DIPLEX conçoit et fabrique des solutions de stockage pour les secteurs industriels et du commerce.
Situé à Moirans en Isère (38), le site est classé ICPE.
Contexte et enjeux de DIPLEX
Mars 2024. Sur le stand d’un salon BtoB organisé par la CPME Auvergne Rhône-Alpes, une question simple est soulevée : « Comment mettez-vous en place votre stratégie RSE ? » La réponse du dirigeant de DIPLEX est sans appel : il n’en a jamais entendu parler.
Cette franchise dit tout d’une réalité que vivent de nombreuses entreprises industrielles : la Responsabilité Sociétale reste un angle mort, souvent perçue comme un sujet réservé aux grandes entreprises. Pourtant, le vent tourne et les règlementations s’accélèrent.
Six mois plus tard, la responsable marketing de DIPLEX rappelle EFFET turquoise : « Vous aviez raison ! » Les clients les plus stratégiques de l’entreprise commencent à exiger des preuves sociales, environnementales et éthiques. La RSE devient une condition d’accès au marché.
C’est dans ce contexte que débute la collaboration entre DIPLEX et EFFET turquoise.
Une stratégie co-construite avec le comité RSE interne
La Direction Générale, consciente de ne pas connaître le périmètre de la durabilité, a nommé un comité interne composé de 5 membres, prémices d’une maturité RSE.
EFFET turquoise a débuté la mission par un diagnostic RSE adapté à l’activité de fabrication et au site ICPE, permettant d’évaluer les performances de l’entreprise sur l’ensemble des domaines de la norme ISO 26000 : une gouvernance responsable, la loyauté des pratiques, le respect des droits humains, les relations et conditions de travail, la protection des clients, la protection de l’environnement, le développement territorial.
Puis, deux consultations ont été menées auprès des parties prenantes de l’entreprise :
- Les collaborateurs sollicités sur les enjeux sociaux et la qualité de vie au travail,
- Les clients et fournisseurs sollicités sur les enjeux sectoriels identifiés en amont de l’étude.
L’ensemble de ces travaux a permis de définir les enjeux matériels prioritaires de DIPLEX.
Formaliser les engagements RSE.
Sur la base de ces résultats, et en concertation avec la gouvernance de DIPLEX, EFFET turquoise a rédigé la feuille de route RSE sur 3 ans, structurée autour de 6 axes prioritaires. Ce document fondateur traduit les ambitions et les engagements de l’entreprise.
Les premières politiques RSE ont ensuite été formalisées, validées et transmises aux parties prenantes concernées.
Déployer un plan d’actions.
Un plan d’actions de près de cinquante actions a été proposé, couvrant l’ensemble des domaines d’action de la norme ISO 26000.
Une stratégie RSE n’a de valeur que si elle est déployée de manière opérationnelle dans l’entreprise. C’est pourquoi EFFET turquoise a accompagné DIPLEX bien au-delà de la feuille de route.
Avec le comité RSE élargi, DIPLEX a su déployer de nombreuses actions :
- Communication des nouvelles orientations stratégiques à l’ensemble des collaborateurs.
- Sensibilisation des collaborateurs aux rôles et missions du Comité social et économique, en amont des élections à venir.
- Appel à une responsable RH externalisée pour renforcer les ressources humaines.
- Création d’un livret d’accueil pour les nouveaux arrivants.
- Mise en place d’un tableau de bord dédié à l’animation des consignes de santé et sécurité au travail.
- Déploiement d’un mécanisme d’alerte concernant les atteintes aux droits humains et la lutte contre la corruption.
- Intégration des engagements RSE dans la communication externe.
Un projet réussi, mené avec conviction
EFFET turquoise a proposé ses outils, défini les indicateurs de performance, et animé les réunions mensuelles pour garantir la bonne exécution du plan d’actions — tout en responsabilisant progressivement les référents internes, véritables acteurs de la transition de DIPLEX.
Le projet est une véritable réussite grâce à l’implication de la gouvernance et des référents internes. Leur disponibilité et leur motivation ont permis d’avancer très vite et d’engager un tournant dans la gestion globale de l’entreprise.
La dynamique collective et l’engagement de la Gouvernance assure un retour sur investissement des politiques de durabilité mises en place.
